講師紹介

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涼風 令

中小企業診断士 / システムアドミニストレーター / なにわなんでも大阪検定3級

あなたと一緒にスキルアップ!!

講座名

ニーズを引き出すヒアリング論

ヒアリングができれば受注は伸びる

一昔前は「提案力」「クロージング」といった部分が注目されていましたが、ニーズの多様化、モノがあふれたこの時代、なによりお客様のニーズの把握が重要となり、営業の様々な場面においてヒアリングというものが注目されています。ヒアリングに臨むお客さんの心理から質問の仕方、聴き方などヒアリングの重要ポイントを絞りわかりやすく解説します。また、理論を聞くだけではなく、演習を行う講義もありますので、より実践に近い形で知識を得ることができます。私は営業成績最下位を数年味わいましたが、ヒアリング技術を磨くことで常に営業トップかトップに近いところで安定する営業になりました。その自分の辛かった経験、売り上げが上がっていった経験を踏まえてみなさんと楽しくまた真剣に一緒に学んでいきたいと思います。

化学の技術者が営業に。そんな私だからこそお伝えできることがあります。

1965年大阪生まれの大阪育ち。大阪をこよなく愛す。高校時代は3年間 ラグビー部スクラムハーフとして活躍。小学生の時から化学が好きで大学まで化学を専攻し、化学の技術者になる予定であったが、運命のいたずらか、天命か、営業に転職。 しかし転職後2年間売上0の地獄を味わう。その後15年で事業部約90人の中で営業トップを3期継続。その後もトップまたはトップに近いところで常に活躍する営業となる。 「ドアノック営業ができない」「人見知りする性格」「押しの弱い性格」の自分だからこそ味わった辛さ、そしてそのような性格でも営業としてやっていけるという経験、営業マネージャーとしての部下の育成経験、そして中小企業診断士としての全社的な見地から、営業力アップと人財の育成をお手伝いします。

プロフィール

1983
大阪府立今宮高等学校卒業
1987
立命館大学理工学部化学科卒業
1987
化学品メーカー入社
1992
上場中堅商事会社入社
2004
課長に昇進 
2013
中小企業診断士登録

主な保有資格

中小企業診断士
システムアドミニストレーター
なにわなんでも大阪検定3級

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